Grafično oblikovanje:
Oglaševanje:
|
|
Marketinški nasveti:
Sedem zakonov celostne grafične podobe
1. Celostna grafična podoba: podjetje, ki ima urejeno celostno grafično podobo, daje stranki videz urejenosti in osredotočenosti ter je v njenih očeh visoko uvrščeno. Blagovna znamka z dobro in urejeno celostno grafično podobo ima višjo dodano vrednost.
2. Osebnost: celostna grafična podoba je pomemben del pri grajenju blagovne znamke. S stališča stranke je blagovna znamka oblika garancije za kvaliteto in zagotovilo, da bo dobila pričakovano kvaliteto storitev in izdelkov.
3. Logotip: dober logotip je asociacija na glavno dejavnost podjetja. Pomembno je, da je zapomljiv in si ga lahko takoj prikličemo v spomin. Je individualen, se razlikuje od ostalih logotipov, tako da ga zlahka ne zamenjamo s kakšnim drugim logotipom.
4. Ime: dobro ime podjetja je preprosto, lahko izgovorljivo, zapomljivo in drugačno. Izraža osebnost, asociacije in zgodbo.
5. Slogan: poleg logotipa in imena podjetja je slogan tisti, ki mora izražati bistveno konkurenčno prednost podjetja. Skupaj z logotipom in imenom podjetja, dober slogan sporoča tudi bistveno sposobnost, vrednoto in osebnost blagovne znamke.
6. Pisava: izbor fontov ne sme puščati nobenega dvoma o tem, kakšno je ime podjetja ali slogan.
7. Barve: pri oblikovanju logotipa, imena podjetja in slogana je izbira barv izrednega pomena. Barve so tiste, ki imajo velik vpliv na dojemanje in občutke.
Želite enkrat mesečno prejemati brezplačne e-novice na svoj e-poštni naslov?
Sedem zakonov dosegljivosti
1. Dosegljivost: pri vsakem poslu je bistvenega pomena, da smo svojim strankam sploh dosegljivi.
2. Poslovni prostor: če se ukvarjate s trgovsko dejavnostjo je lokacija izrednega pomena. V primeru, da se ukvarjate s storitvami, lokacija ne igra odločilne vloge. V obeh primerih pa ne bo odveč, če boste strankam zagotovili brezplačen parkirni prostor. Nikoli naj se ne zgodi, da bi stranka med Vašim delovnim časom ostala pred zaklenjenimi vrati. Poslovni prostori morajo biti urejeni in čisti. Pohištvo naj ne bo obrabljeno, osebje pa naj bo vselej prijazno in uslužno.
3. Telefon: tako, kot je pomembno, da ste sploh dosegljivi, je izredno pomembno tudi to, kako ste dosegljivi. Pokličite kdaj v svoje podjetje ter preverite kdo in kako se bo oglasil. Nezainteresirano oglašanje zgolj z "ja" ali "halo" ne sodi v poslovni svet. Če se zgodi, da se nihče ne more oglašati na telefonske klice, lahko problem rešite s preusmeritvijo klicev na mobilni telefon ali pa takoj, ko je mogoče, pokličete nazaj!
4. Mobilni telefon: tako, kot je pomembno, da ste sploh dosegljivi, je izredno pomembno tudi to, kako ste dosegljivi. Pri sprejemanju klicev upoštevajte pravila lepega vedenja in bodite uvidevni do okolice. Na javnih prireditvah in sestankih svoj telefon vedno utišajte.
5. Fax: v veliki meri ga danes že nadomešča spletna pošta. Če so Vaše stranke še vedno navajene na uporabo faxa, jim to možnost seveda omogočite.
6. Elektronska pošta: na vsako prejeto sporočilo odgovorite v roku 24 ur. Pri tem uporabite funkcijo Odgovor (Reply). Pazite na obliko sporočila, pravilno slovnico ter ne pozabite v vsako sporočilo pripisati Vaših kontaktnih podatkov.
7. Internet: s spletno stranjo ste svojim strankam dosegljivi kadar koli in kjer koli. Videz in vsebina strani naj odražata Vašo profesionalnost. Številne spletne strani imajo poleg kontaktnih podatkov tudi spletne obrazce. Pri odgovarjanju uporabite nasvete za elektronsko pošto.
Želite enkrat mesečno prejemati brezplačne e-novice na svoj e-poštni naslov?
Sedem zakonov oblikovanja vizitk
1. Vizitke: poslovna vizitka je velikokrat prvo ogledalo podjetja. Čeprav je le majhen kos papirja, pa lahko gradi ugled, zaupanje in doda Vašim storitvam ter izdelkom višjo dodano vrednost. Vizitka mora biti oblikovana tako, da je poziv k navezovanju stikov z Vami.
2. Velikost: najprimernejša velikost poslovnih vizitk je standardna dimenzija osebne izkaznice.
3. Kvaliteta: s pravilno izbiro papirja in kvaliteto tiska strankam sporočate svojo kvaliteto storitev in izdelkov.
4. Oblikovanje: oblika naj bo skladna s celostno grafično podobo podjetja. V večini primerov velja pravilo: bela barva je zakon! Tiskovine, ki imajo za podlago belo barvo, so dosti bolj pregledne. Z dobrim oblikovanjem in postavitvijo pa lahko to pravilo prekršite. Vizitka naj bo tiskana obojestransko. S tem pridobite prostor za posredovanje kratkega sporočila na drugi strani.
5. Pisava: izbira fontov naj bo skladna s celostno grafično podobo podjetja. Velikost pisave naj bo manjša, pa vendar dovolj velika, da bo tekst jasno razviden.
6. Fotografije: na vizitke lahko dodamo tudi sliko osebe, poslovne zgradbe ali izdelka. S tem gradimo zaupanje in boljšo prepoznavnost.
7. Vsebina: na vizitki je vedno dovolj prostora, da poleg kontaktnih podatkov dodamo še kratek opis storitev ter koristi in prednosti naših storitev in izdelkov.
Želite enkrat mesečno prejemati brezplačne e-novice na svoj e-poštni naslov?
Sedem zakonov oblikovanja spletnih strani
1. Spletne strani: učinkovita spletna stran je Vaš cenovno izredno ugoden pomočnik in prodajalec 24 ur na dan, sedem dni na teden, 12 mesecev na leto, tudi med vikendi, prazniki in dopusti.
2. Domena: uporabite lahko ime podjetja ali same dejavnosti.
3. Optimizacija in iskalniki: pri sami postavitvi je potrebno misliti na optimizacijo, ki bo stran uvrstila višje v iskalnikih. Spletni naslov naj se pojavlja na vseh tiskovinah in materialih. Ne pozabite na trženje strani na spletu, kjer so stroški, v primerjavi z klasičnim oglaševanjem, bistveno manjši.
4. Videz: pri oblikovanju spletnih strani velja pravilo, da je enostavnost zakon, ki se ga ne sme kršiti. Strani morajo biti skladne z Vašo celostno grafično podobo, pregledne, navigacija razumljiva in enostavna, teksti morajo imeti naslove, podnaslove in odstavke. Kontaktni podatki morajo biti takoj dostopni.
5. Funkcionalnost: enostavna preglednost in logična navigacija bosta obiskovalcem olajšali iskanje želenih informacij. Teksti s klasičnimi fonti sestavljeni iz naslovov, podnaslovov in kratkih odstavkov so bistveno lažje berljivi. Majhna velikost slik, videa ali flasha pa bo omogočila hitrejše odpiranje in pregledovanje.
6. Vsebina: učinkoviti teksti so usmerjeni k strankam, enostavni in razumljivi ter sestavljeni iz naslovov, podnaslovov in tekstov v kratkih odstavkih ter slik. Omogočite obiskovalcem enostaven in razumljiv dostop do kontaktnih podatkov ter ostalih vsebin.
7. Vzdrževanje: ne pozabite na redno vzdrževanje strani - posodobitev aktualnih podatkov, dodajanje novih vsebin in novic. Redno spremljajte statistiko obiska strani.
Želite enkrat mesečno prejemati brezplačne e-novice na svoj e-poštni naslov?
Sedem zakonov spletne pošte
1. Spletna pošta: pošiljanje e-pošte je praktično brezplačno in izredno hitro. Omogoča dodajanje povezav na spletne strani, dokumentov, slik, video posnetkov...
2. Zakonodaja: ne pošiljajte propagandnih sporočil, če niste predhodno dobili dovoljenja lastnika e-poštnega naslova.
3. Naslov: vsako sporočilo naj ima naslov, ki ga vpišete v Zadevo (Subject). Priporočljiv je naslov, ki vsebuje do sedem besed.
4. Besedilo: pri pisanju upoštevajte ista pravilo kot pri klasični pošti. Uporabljajte pravilno slovnico, naslove in podnaslove. Bodite pozorni na dolžino vrstic in odstavke. Branje z ekrana je težje kot s papirja. Uporabljajte lažje berljive fonte in male tiskane črke. Besedilo poravnajte levo.
5. Bonton: če sporočilo pošiljate na več naslovov, uporabite polje Skp (Bcc), ki bo zagotovilo, da bodo naslovi vseh ostalih prejemnikov ostali skriti. Naslovniki bodo videli samo naslove, ki se nahajajo v poljih Za (To) ali Kp (CC).
Ne prepošiljajte pošte, ki je bila poslana na več naslovov (verižna pisma). S tem boste onemogočili, da bi Spam-erji prišli do elektronskih naslovov Vaših prijateljev in poslovnih partnerjev.
Spami, šale, filmčki in verižna pisma ne sodijo med poslovno spletno pošto. S tem si boste le omadeževali Vaš ugled.
Na vsako prejeto sporočilo odgovorite v roku 24 ur. Pri tem uporabite funkcijo Odgovor (Reply).
6. E-novice: v kolikor izdajate e-novice, bodite pozorni na vsebino, ki mora biti aktualna, informativna in uporabna.
7. Kontaktni podatki: vsakemu sporočilu spodaj dodajte logotip in svoje popolne kontaktne podatke.
Želite enkrat mesečno prejemati brezplačne e-novice na svoj e-poštni naslov?
Sedem zakonov oblikovanja tiskovin
1. Tiskovine: kljub temu, da živimo v času elektronskih komunikacij, so vizitke, letaki, prospekti, brošure, katalogi in ostale tiskovine izredno pomemben del marketinga vsakega podjetja. Dober koncept, vsebina, oblikovanje in končna izvedba odločilno vplivajo na zaznavanje strank.
2. Velikost: velikost tiskovine naj bo prilagojena vrsti tiskovine in uporabnikom.
3. Barve: v večini primerov velja pravilo: Bela barva je zakon! Tiskovine, ki imajo za podlago belo barvo, so dosti bolj pregledne in teksti lažje berljivi. Z dobrim oblikovanjem in krajšimi teksti pa lahko to pravilo tudi prekršite.
4. Postavitev: Oblika in postavitev naslovov, tekstov in slik ali grafov pomembno vpliva na preglednost in s tem zaznavanje stranke. Razporeditev vseh vsebin mora biti urejena in zračna. Potekati morajo od zgoraj dol in z leve proti desni.
5. Pisava: izbira fontov naj bo skladna z Vašo celostno podobo in vrsto tiskovine.
6. Vsebina: naslovnica je tista, ki stranko prepričala, da tiskovino vzame v roke in se poglobi v njeno vsebino. Vsebina pa je bistvo vsake tiskovine in mora biti usmerjena k stranki. Dobra vsebina govori o stranki in rešitvi njenih problemov. Stranke ne kupujejo storitev in izdelkov, ampak njihove koristi, prednosti in rešitev svojih problemov. Celotna vsebina mora ustvarjati zaupanje in bralca vodi k nakupu ali stiku z Vami.
Ne pozabite na podnapise in razlage pri vseh slikah in grafih. Dodajte tudi slike vodilnih in kontaktnih oseb, s čimer boste s strankami vzpostavili bolj oseben odnos in prepoznavnost. Kvaliteto svojih storitev in izdelkov podkrepite z referencami, nagradami, certifikati...
7. Kontaktni podatki: na koncu sledi poziv k akciji, nakupu ali stiku z Vami.
Želite enkrat mesečno prejemati brezplačne e-novice na svoj e-poštni naslov?
|
|
Spletne strani:
Vse na enem mestu:
|
